清江山水

☆→没有谁对不起谁，只有谁不懂得珍惜谁。

★→命里有时终需有，命里无时莫强求。

☆→我喜欢冬天，因为白昼短暂而黑夜漫长，这样会有更多的时间来逃避。

★→我的世界不允许你的消失，不管结局是否完美。

☆→爱情是一个精心设计的谎言。

★→承诺常常很像蝴蝶，美丽的飞盘旋然后不见。

☆→依然习惯被爱的感觉。

★→也许某天在喧哗的城市中，你我擦肩而过，我会停住脚步，凝望着那个正在远去的背影告诉自己，那个人……我曾经爱过。

☆→为什么幸福总是擦肩而过。

★→偶尔想你的时候，就让回忆来陪我。

☆→爱情，在指缝间承诺。
　　指缝，在爱情下交缠。

★→我很爱你，从那天世界完全属于你。爱埋藏在日记而我的世界，仍然属于你。

☆→挂在叶子上的雨滴，是天使的泪。

★→如果你是海，我做你的海岸线。

☆→我的心，如果它能为你带来快乐，我情愿。

★→人总是喜欢解脱束缚，寻求另外一种新鲜刺激的生活。就像穿鞋，穿久了，光着脚走路，就会有一种全新的体验。然而，光脚一旦遇上了玻璃碴，就容易受伤……

☆→我的脚步想去流浪，我的心却想靠岸，我的影子想去飞翔，我的人还在地上，我的笑容想去伪装，我的泪却想投降。

★→我没有你想象中那么坚强，如果你寂寞的胸膛是我依靠的地方，我将在那里生活一辈子……

☆→如果你为错过夕阳而哭泣，那么你就要错过群星了。

★→人活着，总是要得罪一些人的，对错就要看那些人是否值得得罪。

☆→我问上帝：怎样才可以对悲伤的事情一边笑一边忘记？
　　上帝回答：把自己弄的疯掉。

★→心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。

☆→在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐，认真活在当下。

★→凋谢是真实的，盛开只是一种过去。

☆→摘不到的星星，总是最亮的。

★→错过的电影，总是最经典的。

☆→也许生命中最美的，就是没有结果的感情。

★→一切都来不及表达，所有的，可能都因死亡或错过而冰封。

☆→活着的我们只能用记忆得到一点点人世间的暖意。

★→真情只是如雪片，纯洁，晶莹，凉丝丝，脆弱得随时会融化在世俗的阳光下……

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☆→叶，只有在飞舞飘落的瞬间，才是最美丽动人的。

★→幸福是一种很暧昧的概念，根据环境的不同，尺寸也会改变。

☆→即使你觉得那是你的幸福，但也可能是别人的不幸。

★→就算我们背负着被诅咒的命运，也还是应该认为幸福是追随着自己的。

☆→生命太宝贵，所以不可以由命运支配。

★→迷宫般的城市，让人习惯看相同的景物，走相同的路线，到相同的目的地。习惯让人的生活不再变化。习惯让人有种莫名的安全感，却又有种莫名的寂寞。

☆→想走出你控制的领域，却走进你安排的战局……想逃离你布下的陷阱，却陷入了另一个困境……

★→欣赏你目前的环境，爱你目前的生活，在无意义之中去找意义，在枯燥之中去找乐趣。美丽的彩虹在雨后。

☆→演绎一个人的完美神话。

★→由爱故生忧，由爱故生怖，甘不离于爱，无谓忧或怖。

☆→爱一个人能爱多久？一个晚上够不够？

★→距离是一份考卷，测量相爱的诺言。

☆→如果只是遇见，不能停留，不如不遇见。

★→宁愿笑著流泪，也不哭着说后悔。

☆→心碎了，还需再补吗？

★→天空没有翅膀的痕迹，而鸟儿已飞过。

☆→当香烟爱上火柴时，就注定受到伤害。

★→誓言用来背叛，承诺用来敷衍，爱情用来替换，回忆用来纪念。

☆→如果爱可以升华，为何祝福后，泪，还是不住的滴落？
　　如果情可以割舍，为何道别后，心，还是管不住的难过？

★→亲爱的，转身前，别说你不爱我。

☆→爱情是一份契约，契约上说：“我们要彻底信任，然後相守。”

★→你永远不知道，你的习惯会让你错过什么。

☆→不要拒绝含泪的微笑，也不要拒绝含笑的眼泪。

★→微笑并且流泪的花朵在青春的季节里永不会凋谢。

☆→浪花愈大，凝立的磐石在沉默的监守里，快乐也就愈大了。

★→你从沉睡中醒来吧，你看一眼就能战胜伤害你的一切。

☆→光阴没有名字，但我见过它的影子，静默在我们身边落下的叶子，静默除了我们还有椅子，光阴欲言又止，空气竟如此清新。蓝天下穿着白衣裙子的女孩们，念着梦一般的句子，她们说：岁岁年年人不同，年年岁岁花相似……

★→魔鬼眼睛中滴落的泪珠，是黑暗里仅有的光芒。

☆→天使翅膀下隐藏的火焰，点燃心中唯一的希望。

★→紫丁香花瓣是春天的琴，在记忆的绿叶上弹奏着心音。
　　听友情歌唱阳光的爱，思念便结成沉沉的果实。

☆→为何鱼只用一种表情，就可以面对全世界？为何我却不能只用一种表情，来面对全世界呢？

★→Totheworld，youmayjustbesomebody……buttosomebody，youmaybetheworld.（对于这个世界来说，你也许仅仅是某一个人……但是对某一个人来说，你也许就是这个世界。）

☆→永远不是一种距离，而是一种决定。

★→在回忆里继续梦幻，不如在地狱里等待天堂。

☆→与你保持着一种暖昧的关系，怕自己会爱上你，怕你离开后，我会流泪。

★→就是因为你知道得太多了，所以我不得不成为你的好朋友。

☆→在这城市里，我相信一定会有那麼一个人，想著同样的事情，怀著相似的频率，在某站寂寞的出口，安排好了与我相遇。

★→眼泪，真的可以绵绵不绝；而天堂，怎么也比不上你对我微微的一笑。

☆→一个人怎么可能一生只做同样一件事，住同一间房间、睡同一张床，看同样的街景，度过同样的春夏秋冬。怎么可能只对一个主人忠心，痴恋同一个人……

★→为什么我会变成一个小丑，而不是一个牧师，或许是因为我比牧师更有牺牲奉献的精神吧。

☆→常常只是一念之间，面对同样的事情却有极大不同的感受，昨日笑，今日哭，可能都是为了同一件事。或许只隔一日，我已不是原来的我了。

★→每个男孩都曾经是一个无情的恶魔，当遇到他心爱的女孩时便有了爱。恶魔有爱，净化为人。所以每一个女孩都不应该辜负她的男孩，因为他曾经为了你背叛了整个地狱。

☆→该有人发明一种让行人安心安全过马路的方法。很多人都是绿灯时在斑马线上被车子撞倒的。

★→要承认自己平凡，其实也需要一番痛苦的挣扎与智慧。

☆→上帝会把我们最珍贵的东西拿走，以提醒我们得到的太多。

★→当失去的时候，你唯一能做的便是——不要忘记。

☆→主角是用来讲故事的,而配角是用来喜欢的。

★→即使没有为我流过眼泪，但只要你曾经因为我而微笑，对我来说就已经足够了。

☆→有些人选择改变环境，有些人选择被环境改变。

★→对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。

☆→幸福很短暂，还长着翅膀会飞。快乐太单纯，所以很容易破碎。

★→多年以后，是你让我忘记我是谁。

☆→我陶醉于烟火绽放的美丽，深陷于烟火逝去的寂寞。

★→忘不了叶落的惆怅，也忘不了那花开的烦恼。

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★→我大概是一只鸟。充满了警觉，不容易停留。所以一直在飞。

☆→过去未来轻轻重叠，原来一切只是过眼云烟。

★→不要做那种只能对自己哭泣的人，记住只要用力呼吸就能看见奇迹。

☆→当你用很大很大声音笑的时候，我马上就会像你一样一起笑起来。

★→没有任何东西我都不会觉得孤独，因为爱和世界都在我的梦里。

☆→希望能用眼睛看世界。

★→因为“爱有天意”，所以“不可不信缘”。

☆→自由不是你想做什么就做什么，而是教你不想做什么就不做什么。

★→不论我在哪里都只离你一个转身的距离。

☆→岁月就象一条河，左岸是无法忘却的回忆，右岸是值得把握的青春年华，中间飞快流淌的，是年轻隐隐的伤感。

★→生活中总会有伤害你的人，所以你仍然需要继续相信别人，只是小心些而已。

☆→前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过。

★→女人是一个天使，当她爱上一个人时，她就会折断翅膀，来到人间，所以男人不要伤害身边的女人，因为她已经没有翅膀再飞回天堂。

☆→生如夏花般灿烂，死若秋叶般静美。

★→我爱你可是我不敢告诉你，我怕我告诉你以后我马上会死去，我不怕死，可我怕我死后再也没有人像我一样爱你。

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☆→烟花飞腾的时候，火焰掉入海中。

★→遗忘就和记得一样，是送给彼此最好的纪念。

☆→爱，从来都不算是归宿，也不是我们彼此的救渡。

★→一恍神，一刹那，我们就这么垂垂老去。

☆→那些原本想要费尽心机忘掉的事情，原来真的就那么忘了。

★→也许一个人最好的样子就是平静一点，哪怕一个人生活，穿越一个又一个城市，走过一条又一条街道，仰望一片又一片天空，见证一场又一场的离别。

☆→滚滚啊红尘翻俩翻，天南地北随遇而安。

★→每个伤口都像是一朵黑色的曼陀罗，一边妖艳一边疼痛，并且涌动无穷无尽的黑色暗香。

☆→紧握在手里的幸福应该是简单而透明的。

★→我想过平静生活，干一份非常稳定的工作，找一个人好好去爱，普普通通的结婚。

☆→生存即苦难，活着即炼狱，我们无处可逃。

★→快乐的猪和痛苦的苏格拉底我历来向往前者，并且思考越多越痛苦的道理我也早就明白，可是脆弱丑恶的人性总是让我无可逃避的成为痛苦的猪。

☆→若能不去遗忘，只为纪念，只感温暖。那么我宁愿一生只作一季，一个笑容带走一年，时间仍在，是我们飞逝。

★→幸福就是那么简单而且一击即中，纯净水顺着喉咙往下往下，一直流到那个最深最深的地方，回旋，凝固。

☆→一回首一驻足，我们都会惊叹，因为我们以为只过了一天哪知道时光已经过了一年。

★→一个人要学会在自己的记忆中选择，那他才可以经常快乐。

☆→你给我一滴眼泪，我就看见了你心中全部的海洋。

★→在这个地球上生活的人们，每天只能看到一次日落，但他们仍然拥有在不同的地方看落日的自由，这或许是部分人漂泊的理由，离去使事情变得简单，人们变得善良，像个孩子那样，我们重新开始。

☆→张爱玲说：人生是一袭华丽的袍，里面爬满了虱子。

★→有时候人能不思考是一种莫大的幸福。

☆→如果有一天我有钱了或我彻底没钱了，我就开始流浪。

★→安妮宝贝：爱与不爱只是一个人的事情，幸福不过是自己坚持的幻觉。

☆→走过的路，爱过的人，都是记忆里珍贵的记号。那痕那印记，终是逃不出的劫。相信，遇见那个人，走过那段路，生命才会更加澄澈透明。

★→每个人，都有一段悲伤，想隐藏，却在生长。

笔者从2000年开始研究网络营销理论，2002年至今从事网络营销实践。在此，有一些旅游网络营销的实践经验与大家探讨或分享。

一、另一种成功的旅游网络营销模式

　　理论界现在关注较多的是以携程、e龙网等为代表的提供酒店、机票预订业务为主的一种成功的旅游网络营销模式。在现实中，还存在另一种成功的旅游网络营销模式：“旅游服务商+网络，为欧美游客提供旅游在线交易服务”。这种模式的盈利源自于两个细分市场：一个是通过网络为欧美游客提供b2c的个性化旅游定制服务；另一个是通过网络为欧美旅游服务商提供b~b的旅行团地接代理服务。这种模式在2003年的非典之后渐成气候，只不过成功的旅游服务商相对低调，相关的报道也较少，所以鲜能引起学者们的关注。

二、两个成功的案例

　　以下是此种模式的两个成功案例，因涉及到商业秘密，对敏感信息用“xx”代替，请大家见谅。

　　1．案例一：www.chinaxxlights.com

　　这是桂林某国际旅行社电子商务部于1998年建立的旅游在线交易英文网站。目前已经成为英语入境旅游组团量和盈利能力居全国第一的网络平台，在网络旅游市场享有很高的声誉。其发展历程为：

　　1998年7月24日，域名申请开通，8月网站发布，11月网上成交第一笔旅游业务，毛利4000多元；

　　1999年，销售额14万元，毛利润超过3万元；

　　2000年，销售收入40多万元，旅游业务毛利润超过14万元；

　　2001年，销售收入71万元；

　　2002年，销售收入180万元；

　　2003年，非典，国内大部份国际旅行社的市场战局一溃千里，而www.chinaxxlights.com的旅游在线业务恢复较快，毛利润达200万元；

　　2004年，毛利润超过400万元；

　　2005年，毛利润超过650万元；

　　2006年，毛利润超过1000万元。

　　2．案例二：www.chinaxxtours.com

　　这是桂林某某国际旅行社英语部于2005年下半年发布的旅游在线交易英文网站。这个网络营销平台创造了中国旅游行业网络营销的“神话”。

　　该英语部原有员工6人，主要从事入境游客的桂林旅游地接业务。

　　2005年开始尝试旅游网络营销，租用三房二厅的居民住宅为办公室；2005年1月19日，域名申请开通，2005年8月网站发布；网站发布后，业务见效很快，立即招新员工；业务进一步发展，只能腾出厨房来扩展办公室；随后租用某企业的半层楼，进行办公室的整体搬迁。

　　2006年，全年的业务额超过5000万，员工人数由2005年的6人达到58人。

三、他们为何成功

　　以上两个身边的案例都采用“旅游服务商+网络，为欧美游客提供旅游在线交易服务”的旅游网络营销模式。对于中小企业来说，实际业绩表明他们取得了巨大的成功。他们为何而成功？

　　1．迎合了国际旅游市场的需求。一是中国入境旅游人数逐年增加，仅2005年，中国入境旅游人数达12029.23万人次，其中外国游客达2025.51万人次。二是“散客化”趋势，为“散客”提供旅游个性化定制服务存在市场的空白点。三是欧美的电子商务环境较成熟，欧美人具有在网络上搜索旅游相关信息并购买旅游服务的习惯。

　　2．项目负责人的综合素质。在两个案例中，项目负责人都具有“英语+网络+营销”三方面的综合素质，为项目的成功起了关键性的领导作用。他们常年研究搜索引擎、网络广告和全球网络分销特别是联属网络分销，并且具有对英语掌握熟练、对欧美游客的消费心理、对网络营销的理论与技术都很熟悉，综合素质较强的相对优势。

　　3．目标营销战略的成功。两个项目都对旅游市场进行细分，选择“个人与家庭”，也就是我们通常所说的“散客”为主目标市场，欧美“旅游团”是辅助的目标市场。两个项目都定位“为欧美的个人、家庭和团队提供中国‘旅游定制’服务的服务商”。

　　4．系统而独特的网络营销策略。在旅游产品的选择上，两个项目都主推与旅游密切相关的线路、旅馆、票务三大产品线，持续主推“yangtze cruises”（长江三峡游）产品项目。在价格方面，绝大部份旅游线路或旅游产品都清晰地注明了美元的报价。在网络营销中，“visible prices”（可见的价格）是在线交易中顾客关注的一大因素，“honest price”（诚实的价格）远远比“lowest price”（最低的价格）重要。在促销时，以旅游线路的降价促销为主要促销形式。

　　5．两大关键性问题的解决。除了关注营销战略、策略因素外，实践中都侧重解决两大难题：一是如何让客户找到我们？即让更多的潜在客户找到我们的网站。二是如何让客户信任我们？客户找到我们网站，如果不能获取他的信任，他很可能会放弃浏览而我们则失去销售机会。一方面，两个项目主要通过搜索引擎营销、网络广告、联属网络营销、网站外部链接等综合手段让更多的潜在客户登录网站。另一方面，两个项目主要通过客户口碑（testimonials）、国际旅游组织会员、明确的报价、安全支付、充实的网站内容和详细的常见问题解答（faq）等细节获取客户的信任。

四、其它

　　在网络营销与旅游的专题讨论中，学者们从多方面提出自己的观点。

　　有学者认为：“网络技术作为一种中性的技术平台，它的价值在于使旅游企业更有效率的运行，而不会改变企业的本质”。笔者认为，网络的价值不仅在于“使旅游企业更有效率的运行”，而在于“4c”，一是customer(顾客), 即网络能满足客户旅游个性化定制服务的需求；二是cost(成本)，通过网络，客户可与旅游目的地的旅游服务商直接联系，省去了外国代理商和国内代理商诸多环节，节省了大笔开支，而在线旅游服务也可直接获取较高的利润；三是convenience(便利)，即网络给客户获取旅游目的地信息或网上购买旅游服务提供了便利；四是communication(沟通)，即网络让客户与旅游服务商通过在线留言或电子邮件等手段实现双向互动。

　　有学者认为：“旅行社网站的最大败笔，还是在于更新速度迟缓和不注意旅游相关信息的发布”。而笔者认为，目前国内旅行社网站的最大败笔是在于：没有根据自身的资源条件选择到适合的旅游网络营销模式。方向错了，更新速度再快也是徒劳。

　　有学者认为：“旅游不宜神化网络”。而笔者认为，当旅游与网络结合衍生出一种新的盈利模式，并且在这种模式下，中小旅游企业获得业务额的飞速增长时，项目组中的每一个人都感受到“神奇的力量”。诚然，当这种模式的“面莎”被揭开并为人们所熟悉时，进入此模式的企业的竞争将加剧，神话也将会逐渐消逝。但目前的网络旅游市场尚未成熟，笔者相信仍能产生新的“神话”。

武隆的山水风光，如桂林的“印象·刘三姐”一样，将被张艺谋搬上舞台。重庆市日前在黔江组织召开了渝东南地区旅游经济发展专题工作会议，围绕仙女山、黄水等景区进行总体规划。从此次会议上传出的消息称，由张艺谋导演的“印象·武隆”大型山水实景演出也将在今年启动。

重庆人对大师的期待一直都真心诚意。不久前，在中国策划界风头甚劲的王志刚到三峡走了一趟，为长江三峡旅游的包装定位作了一个价值不菲的策划；其策划核心，就是将三峡“观光游”变为“休闲游”。此外，他还为我们留下了不少令人惊叹的概念。譬如，他将万州定位为“湖城”、将三峡定位为“中国休闲旅游的第三级”，并煞有介事地提出了将三峡景区整合上市的运作思路，而这一思路，重庆人早在很多年前就提出过。

如今，重庆人已不再记得“湖城”二字，“中国休闲旅游第三级”的说法也不见继续出现在媒体报道中；夏去冬来，王大师的背影刚刚模糊，张大师的脚步又悄悄走近。

“印象·刘三姐”在桂林的成功让国内众多城市都产生了错觉，以为张艺谋真有点石成金的本事，于是乎竞相效仿，都说要投入巨资、请来大师，搞上一台以“印象·刘三姐”为模本的“印象·XX”，巴望着由此一举名动天下，海外游客纷至沓来。

事实上，克隆“印象·刘三姐”成功的先例在国内也有，河南嵩山的“风中少林”就是一个堪称完美的范本。但不论是“印象·刘三姐”还是“风中少林”的成功，都有着与武隆完全不同的先天条件———刘三姐之与桂林，少林寺之与嵩山，都是文化与自然的共生，人与景的交响。在某种程度上甚至可以说，其人文传统的名气，要大于自然山水的名气。

旅游者在桂林山水的环绕中听刘三姐的山歌、在嵩山脚下看少林武僧的表演，感受的是历史情怀与自然审美的交融。至于武隆仙女山，则除了刚刚申报世界自然遗产成功的“盛名”之外，没有更多历史文化的符号化积淀可供我们感怀。然而缺了这一点，张艺谋再有才华，也只能空对风月。

所以，如果张艺谋要来重庆执导“印象·武隆”的消息不假，笔者对此一盛大活动能对推动当地旅游经济起到多大的作用深表怀疑。这就像对三峡的历史文化毫无研究与切身感悟的王志刚，不论他曾经有过多少成功的策划个案，一旦他企图把三峡彻底变成一张白纸，再任由自己在这张白纸上随意涂抹之时，就注定了他难逃被三峡迅速遗忘的命运。